キャンセル規定について

キャンセル規定について必ずお読みください。

 

チェックイン30日 キャンセル料としてお振込金額から$100+$50(事務手数料)をいただきます。ご返金は当社小切でお支払いいたします。又は、当社日本口座からのお振込みは銀行手数料3%が加算されます。

キャンセル料はコンドミニアム(貸別荘)オーナーへのペナルティ支払いになります。
チェックイン30日以内

お振込金額の全額ご返金できませんのでご了承ください。

お部屋のクリーニング代は当社小切手にて返却いたします。

  • ご注意:お振込み期限を過ぎた場合、デポジットご利用で残金ご請求期限までに全額ご入金確認されない場合、ご予約が取り消しとなる場合がございます。
  • チェックイン当日に何らかの理由で来られなかった場合、予定より早くチェックアウトされた場合ご返金はできません
  • 30日以内のキャンセルが全額返金できない理由:コンドミニアム(貸別荘)は各オーナー様からお借りしてる物件です。ご予約が入ったユニットはモノポリされ新しいお客様を取ることができません。
  • キャンセルされる場合十分ご理解の上お早め(1か月前)にお願いします。

お部屋の損傷や器物破損、ルームキー紛失について

  • 万一お客さまがご滞在中に生じたお部屋の損傷や器物破損(別途見積いたします)、フォグキー($75.00)の紛失等があった場合、管理事務所より当社宛に請求が来ます。その際はお客さまにメールにてご連絡いたします。
  • お客さまの不注意で起きたトラブルに関しては、修理代金Paypalにてご請求させていただきます。

お忘れ物について

  • お部屋のお忘れ物は、実費送料$50 (事務手数料) を請求させていただきます。くれぐれもお忘れ物のないようお気をつけください。
  • なお、お忘れ物がお部屋を探しても見当たらない場合、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。

お客さまへの重要なご確認事項です。必ずお読みください。

  • お部屋の電話(ないお部屋もございます)島内に限り無料でお使い頂ただけます。
  • [OWNER]と記さるものは使用禁止です。使われた場合追加料金を徴収されます。
  •  チェックアウト時、フォグはお部屋のテーブルに置いて退出してください。 
  • コンドミニアムは全室禁煙($100のペナルティとなっております。
  • メイドサービスはありません。お掃除やお洗濯はご自身でお願いします。
  • お部屋、ラナイ、ントランスの過度の砂は、追加掃除料金がかかる場合があります。
  • コンドミニアムの備品(タオルやリネンなど)は紛失、破損しないでください。
  • ディスポーザーのご使用注意点:繊維質の果物や野菜も故障の原因となります基本的には何も捨てないよう(少量の汁物やご飯粒などのみ)、必ず水を流しながらご使用ください。排水溝の網は取り外さないでください。万一、詰まらせてしまった場合、修理費はお客様ご負担となる事がございます。
  • ディッシュウォッシャーディッシュウォッシャー専用洗剤をお使いください。
  • 洗濯乾燥機はご使用ごとに埃を取り除いてご使用ください。
  • 当コンドミニアムは給湯器でお湯を沸かしており一度に出るお湯の量に限りがございます。大人数でご使用の場合、先の方が使いすぎるとお湯が足りなくなりますので、使用量にご注意いただくか、お湯が沸くまで時間を開けてご使用ください。
  • バスタブ・シンクの排水溝ご使用注意点ハワイの配水管は詰まり易いので髪の毛など異物はゴミ箱へお捨てください。
  • お洗濯物はラナイ(ベランダ)に干すことは禁じられています。
  • 全てのコンドミニアムはトイレットペーパー、ティッシュペーパー、石鹸、洗剤などをご用意していますが1〜2回分のみで追加のご提供はございません。お客様ご自身でご用意ください。またシャンプー、リンス、ひげ剃り、シャワーキャップ、化粧水等はご自身でご用意ください。
  • ご退出時にはすべてのゴミ各パーキングに設備されたゴミ箱にお捨てください 。
  • ご滞在中、お部屋の器機やエアコン等の不具合管理事務所にご連絡ください。メンテナンスが修理に伺います。
  • 火災、洪水または所有者占有、その他の場合、別のお部屋にご移動願うことがあります。
  • ハワイは昆虫、ヤモリは一般的に見られます。カウンター、テーブルに食品を放置されないよう、保存用のプラスティック袋や容器にお願いします。
  • 昆虫による問題が起きましたら、管理事務所にご連絡ください。
  • 敷地内では隣人の邪魔になる過度の雑音はご遠慮ください。
  • ゴルフコースの敷地内を移動するときはすみやかにお願いいたします。カート経路とゴルフコースの領域には近づかないようお願いいたします。
  • プールには監視員はおりません。ご自身の責任になります。プールサイドでは、ガラス製品の使用禁止です
  • 小さなお子様は専用プールにて保護者同伴のご利用をお願いします。
  • 申請された人数を超えた宿泊者があった場合、ハワイ州の消防法違反となります。ご注意ください。この場合ご宿泊をお断わり(キャンセル規定適用)するか、新たにお部屋をおとりいただくことになります。
  • お申し込み後、人数に変更がある場合は必ずご連絡ください。
  • お部屋が何らかの原因によりご利用できない場合、他のお部屋に変更をお願いすることがございます。どうぞご了承ください。
  • 何らかの理由で管理会社よりキャンセルされた場合、当社(Aloha Hassy Travel)は一切の責任を負いません。
  • 当社(Aloha Hassy Travel)では、お客さまのハワイご滞在中に発生した如何なる事故損害などに関して一切の責任を負いません。ご旅行保険に入られることをおすすめいたします。
  • 当社(Aloha Hassy Travel)では、修繕修理などでご利用のコンドミニアム内にある施設が使用できない場合一切の責任を負いません。どうぞご了承ください。
  • 当社(Aloha Hassy Travel)では。直前のお部屋変更などがあった場合一切の責任を負いません。どうぞご了承ください。
  • 当社(Aloha Hassy Travel)では、コンドミニアム室内駐車場などの施設内で盗難が発生した場合一切の責任を負いません貴重品などはご自身で責任をもって保管してください。
  • 当社(Aloha Hassy Travel)では、オプショナルツアー及びタクシーなどクレーム 一切の責任を負いません
  • 当社(Aloha Hassy Travel)では、チェックアウト後クレーム等一切お引き受けいたしません
  • 送信していただく個人情報は、手配以外の目的に使用することはありません。
  • 当社の業務範囲はお部屋の予約代行のみである事をご了承ください。

 

     何かご質問やご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください。

 

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